J.I. Ayuda A Domicilio

Política de privacidad

1. Identificación y datos de contacto del Responsable del tratamiento.

J.I. Ayuda A Domicilio , sociedad domiciliada en C/ Puente Colgante, 55, Valladolid, , con CIF/NIF B47345111, y teléfono 883 872 342 (en adelante la “Sociedad”) es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten a través de esta página web. En la presente cláusula se facilita la información sobre el uso que realizará la Sociedad de tus datos personales. Asimismo, la presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten al usuario de la página web de la Sociedad en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, contacta con la Sociedad a través del formulario de contacto de nuestra web.

Asimismo, te informamos que la Sociedad cuenta con un Delegado de Protección de Datos, con quién te podrás poner en contacto a través del formulario de contacto de nuestra web.

2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad.

En la presente política de privacidad encontrarás una tabla identificando los tratamientos realizados por la Sociedad.

En dicha tabla informativa se te informará sobre:

- Las finalidades del tratamiento de tus datos personales, esto es, el motivo por el cual la Sociedad trata tus datos personales.

- Las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte de la Sociedad para la finalidad indicada.

- La posible cesión o comunicación de tus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. Te informamos de que puedes solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de tus datos enviando un correo electrónico a través del formulario de contacto de nuestra web

- La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos.

- El plazo de conservación de los datos que nos facilites. A estos efectos te informamos que conservamos tus datos personales durante 1 año. Asimismo, te informamos que posteriormente tus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, por los plazos que legalmente determine cada normativa que resulte de aplicación.

3. Información necesaria y actualizada.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten serán de obligada cumplimentación , de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de enviarnos tu contacto para que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar tu identidad.

No podrás, a la hora de facilitar cualesquiera datos que se te puedan pedir en el formulario de contacto existente, elegir expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no estés autorizado, y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a la Sociedad, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo del a través del formulario de contacto de nuestra web. Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios de contacto, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.

4. Ejercicio de tus derechos

Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.

2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.

3. derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.

4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

5. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla incluida en el apartado 5 sea el interés legítimo. La Sociedad dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a través del formulario de contacto de nuestra web indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.

Por otra parte te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

5. Información detallada de los tratamientos realizados por servicio

Finalidad del tratamiento	Base legal	Destinatarios	Transferencias internacionales	Plazo de conservación
Contacto con la Sociedad y reclamaciones y consultas a atención al cliente	Interés legítimo de la Sociedad: atender a los requerimientos de información, reclamaciones y ejercicios de derechos planteadas por los usuarios de la página web de la Sociedad.	Seo Samba Corp COMERESA PRENSA S.L.U La Verdad Multimedia S.A.	Si	1 año
Reserva de visitas	Interés legítimo de la Sociedad: gestionar las solicitudes de reserva de visita realizadas por los usuarios de la página web de la Sociedad.	Seo Samba Corp COMERESA PRENSA S.L.U La Verdad Multimedia S.A.	Si	1 año
Llamadas telefónicas	Interés legítimo de la Sociedad: atender por vía telefónica los requerimientos de información, reclamaciones y ejercicios de derechos planteadas por los usuarios de la página web de la Sociedad.	Seo Samba Corp DIALOGA, S.A. COMERESA PRENSA S.L.U La Verdad Multimedia S.A.	Si	30 días

6. Seguridad

La Sociedad ha implementado y mantiene los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger los datos de carácter personal de los interesados frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que la Sociedad realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los interesados, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el Sitio Web. Por tanto, toda la información que facilites, se enviará por tu cuenta y riesgo. Una vez recibidos tus datos, la Sociedad utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

7. Confidencialidad

Los datos personales que podamos recabar a través del Sitio Web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

8. Menores

Los menores de 18 años de edad no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web. En este sentido, y en la medida en que la Sociedad no tiene capacidad para controlar si los interesados son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo la Sociedad responsabilidad alguna al respecto.

9 Actualización de la política de privacidad

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.

La Política de Privacidad está vigente desde el 25 de mayo de 2018.

Política de cookies

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A continuación encontrarás información detallada sobre quiénes son los responsables, cómo qué son las “Cookies”, qué tipología utiliza este sitio web, cómo puedes desactivarlas en tu navegador y cómo bloquear específicamente la instalación de Cookies de terceros.

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Existen diferentes tipos de responsables en el uso de Cookies y otras tecnologías similares en este servicio (en adelante, los Responsables):

- Editor del servicio: es la empresa del grupo Vocento identificada como responsable en el Aviso Legal del servicio (en adelante, el Editor).

- Comercializador principal de los espacios publicitarios de los servicios del Grupo Vocento: Vocento Gestión de Medios y Servicios, S.L.U (antiguamente denominada Vocento Gestión de Medios y Servicios, S.L.U.), con domicilio en C/ Josefa Valcárcel, nº 40 bis, 28027 Madrid (España) (en adelante, Vocento Gestión).

- Socios del Editor: para la mejora y optimización de la experiencia de usuario y la comercialización de los espacios publicitarios se necesitan servicios, herramientas y plataformas tecnológicas de los socios del Editor (en adelante, los Socios). Sin embargo, debido a la complejidad del proceso de selección y asignación de estos Socios, no resulta posible identificar a los Socios que están colaborando en cada acceso al servicio. Por ello nos hemos acogido al Marco de Transparencia y Consentimiento, creado bajo la coordinación de la asociación comercial IAB Europe (IAB TCF), donde todos los Socios participantes se inscriben en una lista, exponen las finalidades para las que utilizan los datos y sus políticas de privacidad y, en su caso, obtienen el consentimiento necesario para dichas finalidades.

Podrás consultar la lista de Socios a través de la opción “Ver nuestros socios”

Además, hay otros Socios similares que no se encuentran inscritos en IAB TCF, pero que el grupo Vocento ha incluido manualmente en su listado de socios. Podrás diferenciarlos porque los Socios inscritos en IAB TCF están etiquetados de esa forma en la lista de Socios.

- Anunciantes y sus socios: Para valorar la inversión en un espacio publicitario antes de su adquisición y medir el rendimiento de dicha inversión a posteriori, los Anunciantes también utilizan servicios, herramientas y plataformas tecnológicas de sus propios socios que, generalmente, también se encuentran inscritos en la lista de Socios IAB TCF. No es posible poner un listado de Anunciantes a tu disposición, pero en este caso resulta sencillo identificar a los Anunciantes que pueden estar utilizando Cookies o tecnologías similares en cada acceso al servicio a través de los anuncios que se muestran.

Mediante el botón “Configurar”, podrás decidir libremente sobre cada una de las finalidades y sobre cada uno de los Socios que deseas aceptar o rechazar. Tus decisiones se registran en el TCF IAB y se ponen a disposición de todos los Socios, que tienen obligación de respetarlas.

Antes de aceptar el uso de Cookies, ten en cuenta que algunos de los Socios y Anunciantes pueden no estar ubicados en la Unión Europea, ni en otros países con una normativa de protección de datos equivalente a la europea, cuestión de la que en su caso deben informar convenientemente en su correspondiente Política de Privacidad.

¿Cómo afecta el uso de Cookies a la protección de tus datos personales?

La mayoría de las Cookies y tecnologías similares recopilan información vinculada a un código que no permite obtener tu nombre, tus apellidos, tus datos de contacto, ni ningún otro dato directamente identificativo o de contacto.

Ese código actúa como pseudónimo para poder reconocerte en cada visita al servicio y mantener toda tu información asociada al mismo, y está protegido por la normativa vigente de protección de datos (en adelante, el Pseudónimo).

Los Responsables indicados en el apartado anterior tratarán los datos asociados a tu Pseudónimo para las finalidades que aceptes de las indicadas en el botón “Configurar” durante los plazos necesarios para cumplir con dichas finalidades.

Además, en caso de que des tu consentimiento, algunas de esas finalidades requerirán que el Editor y/o Vocento Gestión comuniquen tu Pseudónimo y parte o toda la información asociada al resto de los Responsables.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento accediendo a la Política de Cookies, pinchando en el botón “Configurar”.

Aunque la normativa de protección de datos protege los datos pseudonimizados, como tu Pseudónimo no permite obtener tu identidad, no resulta posible la aplicación de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad reconocidos en dicha normativa, salvo que seas capaz de aportar información adicional que permita vincular tu identidad con los códigos pseudónimos de tus Cookies. De otro modo, no podremos saber cuál de entre los miles de pseudónimos que manejamos se corresponde contigo.

En caso de considerar vulnerado tu derecho a la protección de datos por parte del Editor y/o de Vocento Gestión, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante el Delegado de Protección de Datos de Vocento (dpo@vocento.com).

¿Qué son las Cookies y cómo se utilizan en los servicios del Editor?

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¿Actualizamos nuestra Política de Cookies?

Es posible que actualicemos la Política de Cookies, por ello te recomendamos revisar esta política de vez en cuando.

La Política de Cookies se actualizó por última vez a fecha 29/07/2020.

Condiciones de uso

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La presente página web, con dirección URL https://www.ayudadomiciliovalladolid.com.es/ (“Sitio Web”) pertenece a la sociedad J.I. Ayuda A Domicilio , (“Sociedad”), con CIF B47345111 , cuyo domicilio se encuentra en C/ Puente Colgante, 55, Valladolid. Puede obtener más información del la Sociedad a través de cualquiera de los siguientes medios:

- Por correo postal a la siguiente dirección: C/ Puente Colgante, 55, Valladolid.

- Por teléfono: 883 872 342.

- Remitiendo un mensaje de correo electrónico a través del formulario de contacto de la web.

1.- Objeto y aceptación.

Las presentes condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso y utilización de los servicios de la sociedad de la información que la Sociedad pone a disposición de los usuarios (“Usuario” o “Usuarios”) de la red Internet a través del Sitio Web, así como, en general, la relación entre los Usuarios y el Sitio Web. A los efectos del cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (“LSSI”), se informa que la finalidad del Sitio Web es publicitaria e informativa, y, asimismo, se ofrece la posibilidad de contactar o solicitar información mas detallada de los servicios de la Sociedad. El acceso por los Usuarios al Sitio Web implica su adhesión como Usuarios a las Condiciones publicadas en cada momento en el Sitio Web y que estarán disponibles para los Usuarios. En consecuencia, debe leer atentamente estas Condiciones.

2.- Sitio Web. Posibilidades.

El Sitio Web es fruto de la información de cualquier tipo relacionada con las actividades de la Sociedad (información creada por la Sociedad o creada por terceros), que habilita a un uso personal y no comercial de la propia información por parte de los Usuarios. El mero acceso al Sitio Web no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre la Sociedad y el Usuario. El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario. Se informa a los Usuarios que las comunicaciones a través de redes abiertas están expuestas a amenazas que hacen que no sean seguras. El Sitio Web adopta todas las medidas de seguridad adecuadas para un correcto funcionamiento del mismo. No obstante, el Usuario debe adoptar todas las medidas técnicas que le correspondan para controlar razonablemente estas amenazas (tener sistemas actualizados de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc., tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores), siendo el Usuario el único y exclusivo responsable del uso por su parte del Sitio Web y de los servicios y, consciente de ello, acepta voluntariamente tal responsabilidad. En relación con la navegación en el Sitio Web por menores, a salvo de lo indicado en los párrafos anteriores, los Usuarios quedan advertidos que la Sociedad no puede controlar, aparte de otras circunstancias, que menores de edad hagan uso del Sitio Web y de sus servicios. Por ello, además de no admitir la Sociedad responsabilidad alguna al respecto, se comunica que serán los padres y tutores los únicos responsables de controlar y asistir a los menores en la navegación por este Sitio Web y habilitar cualesquiera otros mecanismos necesarios que, en su caso, impidan el acceso por parte de los menores al Sitio Web y/o sus servicios, no admitiendo la sociedad ninguna reclamación al respecto. El Usuario se compromete a no usar el Sitio Web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de la Sociedad o de terceros. Asimismo, el Usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo. Se informa al Usuario de que en el caso de que incumpla el contenido de estas Condiciones, de la Política de Privacidad o de cualesquiera otros términos o condiciones particulares recogidos en el Sitio Web, la Sociedad se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al Sitio Web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Finalmente, ponemos en conocimiento del Usuario que la Sociedad se reserva la facultad de, en todo momento, decidir sobre la continuidad de los servicios de la sociedad de la información que presta a través del Sitio Web.

3.- Protección de datos de carácter personal y política de cookies.

Los aspectos relativos al tratamiento de los datos personales de los Usuarios con motivo del uso del Sitio Web se regulan en los textos de Política de Privacidad adjuntos a los diversos formularios de recogida de datos que puedan incluirse en el Sitio Web.

Al igual que otros portales de Internet, el Sitio Web utiliza una tecnología denominada “cookies" para recabar información sobre la forma de utilización del Sitio Web. Para información detallada, consulta el texto Política de Cookies.

4.- Propiedad Intelectual e Industrial.

Los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los contenidos del Sitio Web, su diseño gráfico, los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), y los distintos elementos que integran el Sitio Web corresponden a la Sociedad o a sus licenciantes, según el caso. Con respecto a los signos distintivos incluidos en el Sitio Web (marcas y nombres comerciales) los mismos son propiedad de la Sociedad, o de sus licenciantes. El uso del Sitio Web por el Usuario no supone la cesión de derecho alguno de propiedad intelectual y/o industrial sobre el Sitio Web, la Propiedad Intelectual e Industrial y/o los signos distintivos de la Sociedad o de terceros presentes en el Sitio Web. Salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido o medie previa autorización de la Sociedad, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del Sitio Web, su Propiedad Intelectual e Industrial y/o los signos distintivos de la Sociedad o de sus licenciantes. En particular, la Sociedad se opone de manera expresa a que la reproducción de sus contenidos o los de sus licenciantes pueda ser considerada una cita en los términos previstos en la Ley de Propiedad Intelectual.

Tras la publicación de otros contenidos, los titulares de derechos sobre los mismos seguirán disponiendo de cualesquiera derechos que les correspondieran, sujeto a la licencia limitada prevista en las presentes Condiciones.

5.- Política de enlaces.

Queda prohibido el establecimiento de enlaces con destino al Sitio Web, a menos que el mismo haya sido autorizado por la Sociedad de forma previa, expresa y por escrito.

Para establecer cualquier otro tipo de enlace, el interesado deberá contar con la autorización por escrito de los administradores del Sitio Web. Queda prohibido terminantemente, independientemente del tipo de enlace que se haga al Sitio Web, establecer marcos, frames o cualquier otro mecanismo que permita la visualización de los contenidos a través de otro sitio distinto al Sitio Web

6.- Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado.

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuvieran conocimiento de que cualquier clase de información o contenido del Sitio Web o facilitado a través del mismo es ilícita, lesiva de derechos de terceros, contraria a lo establecido en las presentes Condiciones o, de cualquier otro modo, nociva o contrarias a la moral, usos y costumbres, puede ponerse en contacto con la Empresa a través del contacto recogido en el Aviso Legal, indicando:

- Datos de identificación y datos de contacto.

- Descripción de las motivos por los que consideras ilícito o inadecuado el contenido o información así como la dirección concreta en la que se encuentra disponible.

- En el supuesto de violación de derechos de terceros, facilita los datos del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo deberá aportar el título que acredite la titularidad de los derechos conculcados y, en su caso, la representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante.

La recepción por parte de la Sociedad de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante, cuando ello no resulte notorio o evidente. En todo caso, la Sociedad se reserva el derecho de suspender o retirar los contenidos que, aun no siendo ilícitos, resulten contrarios a las normas establecidas en las presentes Condiciones, sopesando en cada caso los bienes jurídicos en conflicto.

7.- Responsabilidades.

Dadas las especialidades de Internet, la Sociedad no se hace responsable de:

- La falta de disponibilidad y continuidad por el funcionamiento, utilidad y fiabilidad de los servicios y del Sitio Web, ni siquiera de los servicios onerosos o no gratuitos para los Usuarios derivada de un acto fortuito, fuerza mayor o no resulte imputable directamente a la Sociedad.

- La alteración de la privacidad y seguridad en la utilización y contenidos del Sitio Web y de los servicios por terceros ajenos a los mismos de acuerdo con el régimen legal vigente.

- La presencia de virus o a la presencia de otros elementos falsos en los servicios ofrecidos por terceros a través del Sitio Web que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

- La falta de veracidad, exactitud, exclusividad, actualidad de los contenidos ofrecidos a través del Sitio Web, ya se trate de contenidos ofrecidos por la propia Sociedad u ofrecidos por terceros, salvo que la Sociedad tenga “conocimiento efectivo” de la comisión de un hecho ilícito o de la lesión de bienes o derechos de un tercero La falta de disponibilidad y continuidad por el funcionamiento, utilidad y fiabilidad de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web derivada de un acto fortuito, fuerza mayor o no resulte imputable directamente a la Sociedad.

Los contenidos del Sitio Web son de carácter general y no constituyen, de ninguna manera, la prestación de un servicio pretendido por el Usuario, por lo que la información contenido no es suficiente para la toma de cualquier decisión personal o empresarial por parte del Usuario.

La Sociedad no se responsabiliza de los daños y perjuicios causados a los Usuarios como consecuencia de los riesgos inherentes al medio empleado, ni de los ocasionados por las vulnerabilidades en sus sistemas y herramientas que se deriven de un acto fortuito, fuerza mayor o no resulte imputable directamente a la Sociedad.

La sociedad no garantiza la total seguridad de los sistemas y aunque se tienen adoptadas medidas de seguridad adecuadas, no puede descartarse totalmente la existencia de vulnerabilidades por causa de fuerza mayor o un hecho fortuito y, en consecuencia, los Usuarios deben ser precavidos en la interactuación con el Sitio Web.

8.- Varios.

Las presentes Condiciones podrán sufrir cualquier cambio, que se comunicarán mediante su publicación en el Sitio Web.

En caso de que la Sociedad no ejercite cualquier derecho o acción legal contemplado en las Condiciones (o que le corresponda en virtud de la legislación aplicable), ello no constituirá una renuncia formal a sus derechos.

Las relaciones establecidas entre la Sociedad y los Usuarios como consecuencia de la utilización a los servicios que os prestamos a través del Sitio Web, se regirán por lo dispuesto en la normativa española vigente en relación con la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los supuestos en los que la normativa vigente prevea que las partes pueden someterse a fuero determinado, la Sociedad y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de MURCIA.

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